Туристический сезон начался. Гостиничный бизнес в Карабахе
В Карабахе уже стало тепло, лето наступает весне на пятки и скоро вступит в свои законные права. Красиво у нас, вокруг много зелени, горы, леса, реки, раннехристианские монастыри и много есть чего у нас посмотреть. Регулярно к нам приезжают туристы, гости и с каждым годом их поток увеличивается.
Летом можно увидеть в самом Степанакерте, райцентрах Карабаха, сёлах, в лесах, горах туристов разных национальностей и вероисповеданий. Карабах, как будто магнитом притягивает их.
Им всем нужен ночлег, и кто-то ищет место чуть дешевле, кто-то не смотрит на сумму, кому-то приятно ночевать в палатке, где-то около реки. Но, как правило, многие из приезжающих ищут гостиницы, где они могли бы хорошо отдохнуть, попробовать национальную кухню, погулять по городу. И в этом плане очень многих устраивает гостиница «Армения», которая находится чуть ли не центральной площади Степанакерта.
Я заранее договорился с Тамарой Даниелян, менеджером по продаже, моим ФБешным френдом, что приду к ним и напишу актуальный для этого времени года пост.
Издали я сделал фотографии этого красивого здания, которое вплотную соседствует с Национальным собранием НКР и мирно сосуществует с ним.
Тома меня встретила, и я сразу же начал работать: делать фотографии, разговаривать персоналом, сама она мне профессионально всё поясняла. Потом я был на кухне, в этом святая святых месте, видел, как готовят там блюда. После этого пошёл в прачечную, красивую таверну, в номера, ресторан...
Когда хотел уже уходить, увидел группу туристов. Пока с ними поговорил, приехала другая группа. Всё, думаю, сезон фактически уже открылся.
Ну, а теперь о самой четырёхзвёздочной гостинице «Армения». Если коротко, то так: гостиница работает с 2007 года, в ней 55 номеров: стандарт, делюкс, люкс и президентский. Функционируют кафе, бар, таверна, ресторанный комплекс, конференц зал, сауна, бассейн, бесплатная парковка. Для клиентов есть Wi-Fi. Работают в гостинице 54 человека – от охранника до директора. Обед и ужин для сотрудников за счёт гостиницы. Средняя зарплата сотрудников составляет 60-70 тыс. драм ($1 - 472 драм, ред. А.В.). Практически за 6 часов работы, с учётом бесплатного питания, по-моему, это очень даже неплохо.
В ресторане в основном европейская кухня, но по желанию клиентов могут приготовить практически любое блюдо.
Я попросил Тому рассказать о гостиничном бизнесе, как они выживают, что делают для привлечения клиентов и т.д. «Я рада, что у нас в городе уже много гостиниц, рада, что к нам приезжают много людей, желающих увидеть нашу страну. Сама выступаю за здоровую конкуренцию. Время показало, что у каждой гостиницы уже есть свои постоянные клиенты. Но, тем не менее, мы боремся за каждого из них, стараемся, чтобы у нас было лучше, удобней, уютней, чем в других гостиницах. Для привлечения клиентов мы занимаемся рекламой (наружной, внутренней). В основном сезон открывается в апреле и длится до октября включительно. Самый пик – это лето, когда мы вынужденно отказываем, из-за отсутствия мест.
Номера у нас можно бронировать и по интернету, используя разные системы бронирования – «Островок», «Армотель» и др. Есть у нас и свой сайт:
К нам приезжают из многих стран мира, в частности из России, Германии, США, Франции, и т.д. Для постоянных клиентов у нас существует корпоративный пакет. Они могут заказать у нас фуршет, брейк, на весь день заказать конференц зал, куда входит и ланч.
Также мы организовываем туры по Карабаху. Предоставляется машина, гид, желающие выбирают заранее маршрут. Туры могут длиться от одного до трёх дней» - сказала Тома Даниелян.
Мне очень часто приходится разъезжать по сему миру и у меня есть возможность сравнить увиденное в их гостиницах с гостиницей «Армения», впрочем, не только с ней, с нашими гостиницами Карабаха и могу сказать, что у нас ничем не хуже.
И меня очень радует, что у нас развивается гостиничный бизнес, есть конкуренция, любой приехавший к нам, в зависимости от кошелька и привычек без проблем может подобрать себе место ночлега, погулять, отдохнуть у нас, и на следующий год снова приехать и уже не один...
Гостиница "Армения".
Холл гостиницы.
Пятиминутка в кабинете директора гостиницы Роберта Симоняна.
Двухместный номер люкс. Идёт уборка номера.
Тот же двухместный номер люкс.
Номер делюкс.
Конференц зал.
Менеджер по продаже Тома Даниелян (слева) и администратор Анна Газарян в рецепшн.
Приехали туристы.
Через полчаса приехали другие гости.
Заказ в ресторане.
Эти ребята с города пришли выпить коньяк, кофе.
Работницы рестораня Рузанна и Кристина за барной стойкой.
Шеф-повар гостиницы Кристина Погосян колдует на своём рабочем месте.
Марианна делает заготовку на завтрак.
Таверна.
В прачечной.
Сувениры на продажу в холле гостиницы.
Сувениры на продажу в холле гостиницы.
