Жильцы дома в Астрахани пожаловались на двухнедельное отсутствие отопления

НАСТОЯЩИЙ МАТЕРИАЛ (ИНФОРМАЦИЯ) ПРОИЗВЕДЕН И РАСПРОСТРАНЕН ИНОСТРАННЫМ АГЕНТОМ ООО "МЕМО", ЛИБО КАСАЕТСЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНОСТРАННОГО АГЕНТА ООО "МЕМО".

Отопления в многоквартирном доме в Астрахани нет уже две недели, люди мерзнут и простужаются, а представители коммунальных служб не решают проблему, пожаловались жильцы. Права жильцов нарушены, констатировал юрист.

Сегодня во дворе дома №12 по улице Мелиоративной в Астрахани прошла встреча жильцов с депутатом областной думы Евгением Дунаевым. Жильцы попросили его о помощи, пожаловавшись, что две недели квартиры в доме не отапливаются.

Корреспонденту «Кавказского узла» участники схода рассказали, что дом был построен в начале 1970-х годов. "Наш дом всегда плохо отапливался. И вот управляющая компания как-то собрала с жильцов деньги и установила насос отопительной системы. Качество отопления заметно улучшилось. Но недавно эта компания обанкротилась, и мы думаем, они поменяли наш новый насос на старый. Он и сломался", - сообщила корреспонденту свою версию поломки насоса Альфия Адилова.

Альфия проживает в двухкомнатной квартире с двумя родственниками. Две недели они отапливают свое жилище электрообогревателями. Расходы на электроэнергию у семьи, по ее предположению, превысят полторы тысячи рублей.

"Толку от электроприбора мало. Так воздух сушит, и только. Морозы крепчают. В доме становится совсем холодно. В управляющей компании ответили, что закупили они насос, и он будет установлен в ближайшие дни. Но сроки не указали. Насос, который воду в отопительной системе качает, сломался 5 декабря. А тепла не было с 25 ноября. Отопительный сезон у нас начался 27 октября", - рассказала она.

Жительница дома Елена Покрова собирала подписи под обращением к депутату Дунаеву. Она рассказала корреспонденту "Кавказского узла", что живет в этом доме с с родителями-пенсионерами и воспитывает несовершеннолетнего ребенка. "Пытаемся согреваться, чем можем: и электроприборами, и греем воду. У меня градусника нет. А у соседей термометр показывал 14,6 градуса", - сказала она.

Пенсионерка Ирина Пищева продемонстрировала на планшете показания температуры воздуха в ее квартире – 16,4 градуса. С женщиной живут сын - инвалид первой группы - и внук, больной астмой. "Звонила в мэрию на горячую линию. Там мне сказали: «Это не советские времена. Делать вам ничего не будем. Только через денежный расчет». Очень переживаю за здоровье сына и внука", - пожаловалась женщина.

Елена Федорова живет в проблемном доме 25 лет. По ее словам, «такой коллапс с отоплением» она наблюдает впервые. Женщина живет с обездвиженным родственником, инвалидом первой группы. Мужчина простудился и лежал на диване, укрытый двумя теплыми одеялами.

"Кошмар. Из крана с горячей водой идет ледяная вода. А мы платим за горячую... Отапливаемся сейчас электроприборами. Коллективно (жильцы дома №12) обращались в Росжилнадзор, и в "Коммунэнерго", в прокуратуру, в районную и областную администрации. Отвечают: «Ждите насос. Должны сделать, мы контролируем»", - рассказала Елена Федорова, показав свой бланк коммунальных платежей за ноябрь, согласно которому за отопление она заплатила 4623 рубля 40 копеек.

В соседней квартире проживает Татьяна Жукова. По словам женщины, ее малолетняя дочь простудилась, а старшего 10-летнего сына пришлось отправить к бабушке и дедушке в другой район города.

"Ребенок болеет третий день, потому что у нас больше недели нет отопления, нет горячей воды. Вместо горячей идет холодная, почему-то вонючая, вода. Спасаемся обогревателем. Он у меня работает 24 часа на семь (дней), потому что по-другому невозможно в квартире находиться. Сегодня вызывали врача. У ребенка держится высокая температура. Мы не можем ее раздеть. Она постоянно в одежде. Мама моя тоже болеет вторую неделю", - сказала Татьяна Жукова.

По ее словам, жильцы дома обращались в надзорные и административные органы, и там им предложили подождать, когда отремонтированный насос будет установлен, но не сообщили, когда это произойдет. "Хоть бы старый какой насос поставили вместо сломанного или совсем его отключили бы. Раньше ведь у нас не было насоса", - сказала женщина.

Бабушка заболевшего ребенка Татьяна Фунтикова показала счет за отопление. За ноябрь семья заплатила 3700 рублей. "У нас всегда была высокая цена и за горячую воду и за отопление. Говорят, что у нас очень дорогая коммунальная услуга", - пояснила Фунтикова.

Встреча с депутатом продлилась около часа. Жильцы поставили подписи под обращением, и Евгений Дунаев пообещал оказать помощь в решении их проблемы.

"Возмутительная ситуация. Как можно было допустить, чтобы люди сидели так долго без тепла. В понедельник [12 декабря] я отправлю депутатский запрос в городскую прокуратуру с просьбой провести проверку этого вопиющего безобразия", - сказал корреспонденту "Кавказского узла" Евгений Дунаев.

Согласно постановлению правительства России от 6 мая 2011 года N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", контролировать ситуацию с отоплением в многоквартирных домах должны органы местного самоуправления, собственники жилищного фонда и их уполномоченные и главные государственные жилищные инспекции, сообщил корреспонденту "Кавказского узла" юрист Сергей Иващенко.

"Вне всяких сомнений, бесперебойное круглосуточное отопление должно обеспечиваться весь отопительный срок. Правила предусматривают исключительные случаи перерыва в отоплении. Но нормы должны быть допустимыми. Так, если в квартирах температура воздуха колеблется от +12°С до +18°С, перерыв не должен превышать 16 часов единовременно, от +10°С до +12°С – не более 8 часов, а от +8°С до +10°С – не более 4 часов единовременно", - рассказал юрист.

По его словам, общая допустимая продолжительность перерыва отопления в течение одного месяца не должна превышать суммарно 24 часов. Статья 7.23 КоАП РФ предусматривает штрафы для виновных в срыве отопления в многоквартирных домах, но эти штрафы для юридических лиц невелики: от 5000 до 10 000 рублей, отметил он.

"Напугать ответственных чиновников может только отзыв лицензии через суд. Для этого жильцам нужно подавать жалобы в надзорные и административные органы", - пояснил Сергей Иващенко.

* 21 марта Тверской суд Москвы запретил в России деятельность компании Meta (владеет Facebook, Instagram и WhatsApp) в связи с экстремистской деятельностью.